Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen

A. Vertragliche und allgemeine Bedingungen für Gruppen

I. Die Besuche

• Eine vorherige Reservierung ist für alle Gruppen ab 15 Personen erforderlich. Die Startzeit der Aktivitäten wird in Absprache mit dem Verantwortlichen festgelegt und von der Gruppe eingehalten. Der Gruppentarif gilt ab einer tatsächlichen Zahl von 15 zahlenden Besuchern.
• Das Bergwerk kann von jeder gesunden Person ab einer Körpergröße von 1 Meter besichtigt werden. Für Personen mit eingeschränkter Mobilität gelten besondere Regelungen (siehe Punkt D).
• Blindenführhunde sind erlaubt, mit Ausnahme des Besuchs des Bergwerks.

II. Die Reservierung

• Mit der Reservierung einer unserer Leistungen oder Attraktionen erklärt sich der Kunde mit diesen Vertragsbedingungen einverstanden.
• Der Kunde kann jede Reservierung stornieren, sofern die Stornierung schriftlich erfolgt und mindestens zehn Tage vor dem vorgesehenen Termin bei Blegny-Mine ASBL eingeht. Andernfalls wird die Stornierung nicht berücksichtigt und der vereinbarte Preis ist in voller Höhe geschuldet. Die Anzahl der reservierten Besuche kann bis spätestens 48 Stunden vorher geändert werden. Danach darf die Zahl der in Rechnung gestellten Besuche nicht unter 90% der Reservierung liegen, ohne die für eine Gruppe geltenden Mindestzahlen zu unterschreiten.

III. Die Vertragserfüllung

• Blegny-Mine ASBL verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um dem Kunden die bestellte Leistung zu erbringen. Blegny-Mine ASBL kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn die Vertragserfüllung durch höhere Gewalt, durch Dritte oder durch den Kunden oder jemanden aus seiner Gruppe gestört wird.
• Der Ausfall eines Geräts kann nur dann zu einer Minderung des vereinbarten Preises führen, wenn er eine Verspätung von mindestens einer Stunde verursacht. Auch bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde kann eine Preisminderung nur gewährt werden, sofern der Tag des Kunden tatsächlich beeinträchtigt wurde. So ist keine Entschädigung geschuldet, wenn mehrere Aktivitäten vorgesehen waren und diese so vertauscht werden konnten, dass alles Reservierte geboten werden konnte.

IV. Die Zahlung

• Alle Besuche sind bar zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde und das Reservierungsformular dies vermerkt. Die Zahlung erfolgt durch eine verantwortliche Person der Gruppe für die gesamte Gruppe, in bar, per Bancontact - Mistercash, Maestro, Visa oder Mastercard. Wird eine Rechnung gestellt, ist sie innerhalb von 30 Tagen in unseren Büros oder auf eines unserer Bankkonten zahlbar. Jede bei Fälligkeit nicht bezahlte Rechnung wird um eine pauschale, nicht reduzierbare Entschädigung von 18% des geschuldeten Betrags, mindestens 25 €, erhöht. Zudem werden ab dem Tag der Fälligkeit bis zur vollständigen Zahlung von Rechts wegen Zinsen in Höhe von 5% berechnet, wobei jeder angefangene Monat geschuldet ist. Zum Laufen dieser Zinsen bedarf es keiner Mahnung.

V. Die Beschwerden

• Jede Beschwerde ist unverzüglich beim Empfang vorzubringen; ist dies nicht möglich, sind Beschwerden per Einschreiben innerhalb von acht Tagen nach Rechnungserhalt einzureichen.

VI. Die Zuständigkeit

• Die verschiedenen Gerichte von Lüttich sind allein und ausschließlich zuständig, jede Streitigkeit zu entscheiden, in die Blegny-Mine ASBL verwickelt wäre, sowohl als Klägerin als auch als Beklagte. Fiele der Streit in die Zuständigkeit des Kantons, wäre der 1. Kanton Lüttich zuständig.

B. Gratiseintritte

• ORGANISIERTE GRUPPEN: Der Gruppenverantwortliche hat freien Eintritt; für Kinder unter 6 Jahren wird freier Eintritt nur gewährt, wenn sie von Familienmitgliedern begleitet werden.
• FAHRER: Fahrer haben freien Eintritt und erhalten eine Mahlzeit (Tagesgericht oder dieselbe Mahlzeit wie von der Gruppe bestellt).
• SCHULEN: Lehrkräfte haben bei Besuchen freien Eintritt, höchstens jedoch eine Freikarte pro zwanzig zahlende Schüler. Zusätzliche Lehrkräfte zahlen den „Schülertarif“.

C. Allgemeine Bedingungen „Verpflegung“

• Außer bei besonderen Veranstaltungen steht unser Mehrzweckraum (330 Sitzplätze) Schulen für Picknicks zur Verfügung. Profitieren Sie von Vorzugspreisen, indem Sie Ihr Getränk oder Ihr Picknick vor Ihrem Besuch reservieren (zusammen mit den Besuchen zu bezahlen).
• Softdrink 20 cl (im Mehrwegbecher): 1,40 € – Pepsi, Pepsi Max, Fanta, Sprite, Apfelsaft aus eigener Herstellung, stilles Wasser, Sprudelwasser
• Getränkedose 33 cl: 2,70 € – Coca, Coca-light, Fanta, Sprite, Ice-Tea
• Schälchen Pommes frites + Sauce: 3,70 €
• Schälchen Pommes frites + Sauce + 1 Frikadelle: 5,20 €
• Die Menüs sind auf Reservierung mindestens eine Woche im Voraus und für mindestens 15 Personen erhältlich. Für jede Anfrage wird ein Verpflegungsbeleg erstellt, der als Reservierungsnachweis dient. Um einen guten Service in angemessener Zeit zu gewährleisten, bitten wir den Verantwortlichen, für die gesamte Gruppe ein und dasselbe Menü zu reservieren. Die Anzahl der reservierten Mahlzeiten kann bis spätestens 48 Stunden vor dem vorgesehenen Termin geändert werden. Danach darf die Zahl der in Rechnung gestellten Mahlzeiten nicht unter 90% der Reservierung liegen, bei kalten Buffets nicht unter 100%. Alle unsere Preise verstehen sich pro Person, inklusive MwSt. und Bedienung.

D. Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität

• Der Besuch des Bergwerks ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität nach Reservierung mit angepasster Route möglich.
• In der Brasserie gibt es Sanitäranlagen für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
• Assistenzhunde sind in den Gebäuden und bei den Attraktionen willkommen, mit Ausnahme des Bergwerksbesuchs (besonderes Umfeld).